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11月10日
长沙市人力资源和社会保障局
发布
《关于长沙市统一使用
中华人民共和国社会保障卡
发放社会保险待遇的通告》
全市各参保单位、参保人员：
为进一步发挥中华人民共和国社会保障卡（以下简称“社会保障卡”）便民、惠民作用，方便广大参保人员享受高效、规范、安全的社会保障服务，根据《人力资源社会保障部办公厅关于在养老保险工作中全面推进社会保障卡应用的通知》（人社厅发〔2019〕13号）和《人力资源社会保障部办公厅关于加强社会保险经办风险防控工作的通知》（人社厅函〔2019〕90号）有关精神，决定在2021年12月31日前，将全市企业职工基本养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险和失业保险待遇统一通过社会保障卡发放。现就有关事宜通告如下：
一、自本通告发布之日起，新增办理企业职工基本养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险和失业保险待遇领取手续的参保人员，将统一通过社会保障卡发放社会保险待遇。
二、已领取社会保障卡但未通过社会保障卡领取待遇的企业职工基本养老保险（含灵活就业人员）、城乡居民基本养老保险和工伤保险参保人员，2021年12月31日前，由待遇发放机构逐步直接将待遇变更为社会保障卡发放，无需个人前往现场办理。
三、已领取社会保障卡但未通过社会保障卡领取待遇的机关事业单位参保人员，请各单位于2021年12月31日前统一向待遇发放经办机构申报，变更为社会保障卡发放待遇。
四、未申领、损坏、丢失社会保障卡或社会保障卡金融功能未激活的社会保险待遇领取人员，请携带本人有效身份证件于2021年12月31日前就近选择社会保障卡合作银行网点申领、补办或激活社会保障卡，并办理待遇发放到社会保障卡的变更手续。行动不便的老年人和残障人士可以向社会保障卡合作银行申请提供上门服务。
五、各区县（市）人力资源社会保障部门组织街道（乡镇）、社区（村）协助辖区内未办理社会保障卡的社会保险待遇领取人员申领社会保障卡，同时做好宣传、咨询和服务工作，并请各参保单位积极做好本单位退休人员的宣传、咨询和服务工作。
六、按照疫情防控要求，请各参保人员有序就近办理，做好个人防护，尽量避免人群聚集。
如有疑问可拨打12345热线或相关单位电话咨询（咨询电话详见附件）。
1．业务咨询电话
2．长沙市社会保障卡办理流程
3．长沙市社会保障卡即时制卡服务网点一览表
长沙市人力资源和社会保障局
2021年11月10日
业务咨询电话
（点击放大查看）
长沙市社会保障卡办理流程
一、未办理社会保障卡的人员，按照以下方式申领
1
现场申领
申领人携带本人有效身份证件前往社会保障卡合作银行即时制卡服务网点（或各级社会保障卡管理服务中心经办窗口，具体地址和联系电话可以关注“长沙人社12333”微信公众号后，通过“资讯/社保卡专栏/长沙市社会保障卡服务窗口一览表”查询）采集信息，现场领卡并激活。
2
线上申领
申领人通过“智慧人社”手机APP提交个人制卡信息后，携带本人有效身份证件前往本人选定的发卡银行即时制卡服务网点现场领卡并激活；跨省异地人员可线上选择中国银行、工商银行提供邮寄服务，领卡后按发卡银行提示的激活方式进行激活。
3
其他情形
无民事行为能力和限制民事行为能力人员以及行动不便的老年人、残疾人等特殊人群，可以由监护人或者其他代理人办理社会保障卡业务。办理时，除提交被监护人或被代理人的有效身份证件外，还需提交代理人有效身份证件及合法代理关系证明。确有其他特殊情况需要上门服务的，可向社会保障卡合作银行申请提供上门服务。
二、已办理社会保障卡的人员，需确认社会保障卡能否正常使用
（一）社会保障卡丢失、损坏的，持卡人需持本人有效身份证件前往发卡银行即时制卡服务网点办理补换卡手续；跨行办理换卡须先到原发卡银行网点注销原社会保障卡，再选择其他银行即时制卡服务网点制卡并激活。
（二）社会保障卡未激活或开户之日起超过6个月无交易被自动冻结的，需持本人有效身份证件和社会保障卡到发卡银行网点办理激活手续。
（三）忘记社保卡金融账户密码的，需持本人有效身份证件和社会保障卡前往发卡银行网点办理金融密码重置手续。
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