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3月30日是“12333全国统一咨询日”，每年全国人社部门都会统一组织举办“12333全国统一咨询日”，今年活动的主题是“人人参与 全民参保福暖万家”。近期，我们将围绕用人单位、职工和居民关心关切的参保登记、缴费、待遇申领、社保关系转移接续、社保卡申领等方面的政策，集中推出群众关心的热点政策问答。

1.问：社保卡快到期了，怎么办理新社保卡？

答：社保卡有效期一般为10年（具体详见卡片）。社保卡到期后，人力资源和社会保障各项业务功能仍可正常使用。金融功能因发卡机构不同略有差异。具体如下：

银行标识为“工商银行”的社保卡

2024年前卡片到期的持卡人金融功能如快捷支付、手机银行转账等线上交易可以办理；POS刷卡消费、ATM取款等线下持卡交易无法正常使用。持卡人也可根据个人意愿到我市工商银行社保卡经办网点办理到期换卡业务。

银行标识为“农业银行”的社保卡

社保卡到期后金融功能可正常使用，无需换卡。持卡人也可根据个人意愿到我市农业银行社保卡经办网点办理到期换卡业务。

银行标识为“中国银行”的社保卡

社保卡到期后金融功能如快捷支付、手机银行转账等线上交易可以办理；POS刷卡消费、ATM取款等线下持卡交易无法正常使用。持卡人可根据个人需要到我市中国银行社保卡经办网点办理到期换卡业务。

银行标识为“建设银行”的社保卡

社保卡到期后金融功能如快捷支付、手机银行转账等线上交易可以办理；POS刷卡消费、ATM取款等线下持卡交易无法正常使用。持卡人可根据个人需要到我市建设银行社保卡经办网点办理到期换卡业务。

银行标识为“邮政储蓄银行”的社保卡

社保卡到期后金融功能可正常使用，无需换卡。持卡人也可根据个人意愿到我市邮政储蓄银行社保卡经办网点办理到期换卡业务。

银行标识为“山东省农村信用社联合社”的社保卡

社保卡到期后金融功能可正常使用，无需换卡。持卡人也可根据个人意愿到我市农村商业银行社保卡经办网点办理到期换卡业务。

持卡人可携带本人身份证、社保卡到我市社保卡即时制卡网点进行换卡，即时制卡，立等可取。工商银行的持卡人可通过国务院客户端及小程序、掌上12333APP、爱山东APP、支付宝、微信、云闪付以及工商银行手机APP签领本人的电子社保卡后，使用电子社保卡中的线上申领功能办理换卡，个人收到银行邮寄的社保卡后，需前往发卡银行线下服务网点办理激活业务。

2.问：如何启用社保卡的社保功能？

答：社保功能主要用于就医结算、身份凭证、信息记录、自助查询等，凭社保卡的社保功能可进行就医购药、参保登记、缴费查询、社保关系转移、待遇资格认证等。启用社保功能，可到人社服务窗口或社保卡合作银行网点办理；也可通过电子社保卡APP及小程序、全国人社政务服务平台(WWW.12333.gov.cn)、国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn)、爱山东APP等线上服务渠道办理，具体可咨询0543-12333电话服务热线。

3.问：有了电子社保卡，还需要用实体社保卡吗？

答：需要。领取电子社保卡后，实体社保卡仍然可正常使用。社保卡包括实体社保卡和电子社保卡两种形态，已有实体社保卡的群众可以通过17个渠道申领您的电子社保卡。滨州市已开通17个签发渠道:国务院客户端微信小程序、国家政务服务平台APP、电子社保卡官方APP、掌上12333APP、电子社保卡微信小程序、电子社保卡支付宝小程序、爱山东APP、中国工商银行APP、中国农业银行APP、中国银行APP、中国建设银行APP、中国邮政银行APP、山东农信APP、银联云闪付APP、招商银行APP、交通银行APP、城市一账通APP。

4.问：未成年人可以申领电子社保卡吗？

答：电子社保卡与实体社保卡一一对应、功能相通。未成年人只要本人持有实体社保卡，即可通过电子社保卡(APP、小程序)、掌上12333APP、国家政务服务平台等全国渠道和实体社保卡发卡地授权的电子社保卡服务渠道申领使用电子社保卡。

申领、补换第三代社保卡时，将同步生成电子社保卡，实名登录社保卡服务银行APP等渠道，经本人同意后，可直接使用电子社保卡。

家长还可通过电子社保卡的亲情服务功能为未成年人申请电子社保卡，按照提示添加未成年人的相关信息进行申请。

5.问：电子社保卡和实体社保卡的密码一致吗?

答：不一致。电子社保卡签领时需单独设置密码，密码设置成功后，线上使用电子社保卡要使用这个密码；实体社保卡密码为持卡人通过社保卡银行服务网点现场激活时设置的密码。建议不要将电子社保卡密码和实体社保卡密码设置成同一个，密码设置不要过于简单。

6.问：改为社保卡发放养老金后，社保卡异地存取现业务收取手续费吗？

答:不收取。相比于普通银行卡，使用社保卡金融账户领取待遇补贴，除可享受ATM自助取款机同城、异地跨行取款手续费全免外，还可享受免挂失费、小额管理费、余额变动提醒短信费、年费等优惠，持卡人还可以到发卡银行免费申请社保卡金融账户对账簿或对账清单（具体可咨询社保卡发卡银行）。

来源：滨州人社发布

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