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　　6日，市民陈女士拨打本报热线66778866，反映自己因连续5次输错密码，账号被锁定。

　　市社会保险事业管理局相关负责人表示，通过市社会保险事业管理局官方网站和“洛阳人社”手机APP登录社保账号时，如果在一天内连续输错5次密码，账号会被暂时锁定。在次日0时，账号会自动解锁。

　　如果没有修改过社保账号的初始登录密码，可以用身份证后六位登录。如果要修改密码，必须给社保账号绑定手机，所以当市民初始密码不正确，又忘记修改后的密码时，可以在登录界面点击“忘记密码”，根据系统提示，输入手机收到的验证码，然后设置新的密码。

　　如果市民忘记了修改过的密码，原绑定的手机号也不能够正常使用，可以到市民之家市社保局服务窗口办理重置密码的业务。（洛报融媒记者 郭秩铭）

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